Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita online

INFORMATIVA PER I CLIENTI CONSUMATORI

Ai sensi dell’art. 49 lettere b) c) e d) Codice del Consumo si forniscono l’identità e sede legale ed i recapiti del venditore dei Prodotti offerti in vendita sul Sito:

Phg s.r.l.
sede legale in via Cavaleri Magazzeni, 91 ad Agrigento (AG) – cap 92100
Codice Fiscale e Partita Iva 03105670842
Telefono 3515420351;
e-mail: info@pisano.shop
pec: phg@arubapec.it

DEFINIZIONI

- Con l'espressione «contratto di vendita on line», s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
- Con l'espressione «Acquirente» si intende il consumatore persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
- Con l’espressione «Fornitore» si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

OGGETTO

- Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.pisano.shop

TERRITORIO E COPERTURA DELL'OFFERTA

- La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate ad acquirenti aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

- Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo www.pisano.shop, ove, seguendo le procedure indicate, arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni.

CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO, ARCHIVIAZIONE

- La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte del Fornitore, l'acquirente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, spese di spedizione).
- Il Fornitore si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o ad un problema riguardante l'ordine ricevuto.
- Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte dell'acquirente.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

- Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

PREZZI

- I prezzi sono espressi in Euro.
- Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
- I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine.
- In caso di promozioni, saranno riconoscibili per l’indicazione di un prezzo barrato e del relativo prezzo ribassato.

MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

- Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina web dal Fornitore.
- Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dal presente contratto, al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
- Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

- Se l'Acquirente necessita di fattura, dovrà indicare nelle note tale richiesta, provvedendo a fornire tutti i dati necessari alla fatturazione.

TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

- La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta.
- Le consegne si effettuano dal Lunedì al Venerdì.
- Il ritiro in sede, può essere effettuato dal Lunedì al Sabato e comunque a partire dal giorno successivo a quello dell'ordine.
- I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente.
- I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente. La consegna si intende al piano stradale.
- Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte dell'Acquirente.
- Il Fornitore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
- Il Fornitore esegue consegne in tutto il territorio italiano.
- Consegne in CAP disagiati potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate.
- La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati dal Fornitore; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
- Al momento della consegna della merce l'Acquirente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di consegna;
b) che l’imballo sia integro (non bagnato, bucato, piegato o altro)

- Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati per iscritto all'operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE per ... (indicare il motivo)" sull'apposito documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare.

Ad esempio l'Acquirente potrà scrivere: "RISERVA DI CONTROLLO MERCE per pacco danneggiato" oppure "RISERVA DI CONTROLLO MERCE per mancata consegna di un collo", ecc.

- Se l'Acquirente accetta il prodotto e firma il documento di trasporto senza apporvi le riserve necessarie di cui al punto precedente, non potrà in seguito reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
- Le contestazioni così segnalate vanno poi confermate entro 24 ore dal ricevimento della merce scrivendo una email al seguente indirizzo di posta elettronica: info@pisano.shop. Ricevuta l'e-mail dell'Acquirente, il Fornitore chiederà al corriere l'apertura di una pratica di danno da trasporto.
- Una volta riconosciuta la presenza di un danno da trasporto (a insindacabile giudizio da parte del corriere), il Fornitore provvederà a organizzare la riparazione del Prodotto, a ordinare un prodotto sostitutivo o a rimborsare il valore dello stesso.
- Ogni segnalazione pervenuta oltre i termini non sarà presa in considerazione.
- Per ogni dichiarazione resa, l'Acquirente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DEL CLIENTE

- In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore effettuerà un secondo tentativo di consegna, il giorno lavorativo successivo.
- In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, , il Fornitore provvederà a contattare l'Acquirente al fine di concordare, ove possibile, un ulteriore tentativo di consegna, che tuttavia potrà comportare un aggravio di costi a carico dell'Acquirente.
- In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Fornitore che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, decurtando l'eventuale costo di giacenza e di ritorno a carico dell'Acquirente.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
- Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
- Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
- In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

- L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
- L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
- Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

DIRITTO DI RECESSO

- L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata dal Fornitore entro e non oltre il termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto all'indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
- L'Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso l'indirizzo di posta elettronica info@pisano.shop - Qualora il prodotto sia già stato consegnato, l'Acquirente è tenuto a restituirlo al Fornitore. A tal fine:
a) il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante.
b) qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. L'acquirente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato; Il Fornitore non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l'uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dall'Acquirente per imperizia. L'Acquirente dovrà inserire all'interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico dell'Acquirente.
c) Le spese di restituzione del bene al Fornitore sono a carico del cliente, qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, il Fornitore rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o sul conto PayPal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall'art.55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

UTILIZZO DEL SITO

- Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di Phg s.r.l. a Phg s.r.l. stessa.
- Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito.
- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati all'Acquirente dall'utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

IMMAGINI E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

- Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, differendo per colori, dimensioni o accessori.

DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

- Il Fornitore informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano.
- Il Fornitore si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.
- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito, rispetto ai quali l'Acquirente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

- Phg s.r.l. è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte dell'Acquirente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione.
- Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al sito www.pisano.shop

FIRMA ELETTRONICA

- Il "click di convalida" costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

INTEGRALITA' DEL CONTRATTO

- Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

COMUNICAZIONI

- Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare il Fornitore ai seguenti recapiti: Phg s.r.l. Via Cavaleri Magazzeni,91 - 92100 Agrigento (AG) - email: info@pisano.shop

LEGGE APPLICABILE

- Il contratto di vendita tra l'Acquirente e Phg s.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana ( "Codice del Consumo”: il D.lgs 6 settembre 2005 n. 206 e sue successive modifiche o integrazioni. )


L'Acquirente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.


L'Acquirente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.